Τρόποι & Κόστος Αποστολής

Τρόποι & Κόστος Αποστολής

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ / ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ

• Τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως με τη μεταφορική εταιρεία (ELTA Couriers) ή οποιοδήποτε άλλο μεταφορικό εξυπηρετεί την περιοχή (τόπος παράδοσης) ανάλογα με τον όγκο ή το βάρος τους και πάντα με επιλογή του πελάτη. 

• Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Το κόστος αποστολής για παράδοση συσκευών ισχύει μέχρι την παράδοσή του στην εξωτερική είσοδο της πολυκατοικίας ή στην είσοδο του οικοπέδου σας.
• Για τη μεταφορά εμπορευμάτων εντός της κατοικίας / εργασίας, συνάπτεται επιτόπια συμφωνία αμοιβής με τον εκάστοτε μεταφορέα και δεν είναι δική μας ευθύνη. *
• Ο πελάτης πρέπει να ελέγξει το/τα προϊόν/τα που παραλαμβάνει κατά την παραλαβή ώστε να είναι σε άριστη κατάσταση και η συσκευασία να είναι κλειστή. Σε περίπτωση εμφανούς ζημιάς, ο πελάτης ενδέχεται να μην παραλάβει.
• Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται από την εταιρεία μας σε άριστη κατάσταση καθώς τα έχουμε παραλάβει από τον αντιπρόσωπο/κατασκευαστή. Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά / παράδοση.
• Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται σύμφωνα με τον ισχύοντα τιμοκατάλογο μεταφορικών εταιρειών και ταχυμεταφορών ανάλογα με τυχόν δυσκολίες πρόσβασης στον τόπο παράδοσης και με βάση το βάρος και τον όγκο.
• Ο πελάτης υποχρεούται να ενημερώσει την εταιρεία για τυχόν δυσκολία παράδοσης ώστε να υπολογιστεί το ακριβές κόστος. Για μεταφορά με μεταφορικές εταιρείες και κόστος / χρόνο παράδοσης θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, και θα σας ενημερώσουμε.
• Είναι ευθύνη του πελάτη να επιλέξει τον τρόπο μεταφοράς του πελάτη (το δικό σας μέσο).
• Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών.
Σε περίπτωση που και κατόπιν συνεννόησης σε κάποια προϊόντα έχετε τις ακόλουθες χρεώσεις στα μεταφορικά για κάθε παραγγελία μέσω των ταχυμεταφορών ELTA Couriers:

ΕΛΤΑ Couriers ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ (ΤΙΜΕΣ ΣΕ € ΜΕ ΦΠΑ 24%)

ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε ορισμένα εμπορεύματα προς αποστολή ανεξαρτήτως βάρους και λόγω μεγάλου μεγέθους η χρέωση γίνεται ογκομετρικά κατά συνέπεια οι χρεώσεις είναι διαφορετικές και θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για την εκάστοτε χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ. ΧΡΕΩΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ: Προϊόντα που το βάρος υπερβαίνει τα 2 κιλά η χρέωση των μεταφορικών γίνεται ογκομετρικά. 

Μπορείτε να υπολογίσετε ενδεικτικά το κόστος στον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.elta-courier.gr/calc_cost

ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ / ΠΡΟΣΘΗΚΕΣ για την παροχή ΠΡΟΣΘΕΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, 

ΕΛΤΑ COURIER ΠΟΡΤΑ - ΠΟΡΤΑ (ΕΣΩΤΕΡΙΚΟ)

Πώς μπορώ να μάθω ποιο κατάστημα για υπηρεσίες courier εξυπηρετεί την περιοχή μου; 

Για να μάθετε εύκολα και γρήγορα ποιο είναι το πλησιέστερο κατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης πελατών της περιοχής σας, κάντε κλικ εδώ >. https://www.elta-courier.gr/ne...

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την πορεία της αποστολής μου; 

Παρακολουθείστε εύκολα την πορεία της αποστολής σας κάνοντας κλικ εδώ.https://www.elta-courier.gr/se...

• Για ογκώδη προϊόντα που δεν χωράνε σε ασανσέρ και χρειάζονται γερανό, το κόστος επιβαρύνει τον πελάτη, μετά την κοινή επικοινωνία.
• Μπορείτε να υπολογίσετε με ακρίβεια την αποστολή στο πρώτο βήμα του καλαθιού, αναφέροντας την ταχυδρομική θυρίδα της αποστολής.
• Μπορείτε να παραλάβετε τα είδη από το κατάστημά μας χωρίς επιπλέον χρέωση.
• Για απομακρυσμένες περιοχές της περιφέρειας Αττικής το κόστος μεταφοράς καθορίζεται κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα.
• Η αποστολή εξαρτάται από το βάρος και τον όγκο της συσκευής μαζί με τη συσκευασία της.
• Για μεγάλες συσκευές (ψυγεία, πλυντήρια, κουζίνες κ.λπ.) ανεξαρτήτως ποσού, η αποστολή γίνεται μέσω πρακτορείου της επιλογής σας ή με πρακτορείο που συνεργάζεται με την εταιρεία μας.
• Μεταφέρουμε την παραγγελία σας στη μεταφορική στην Αθήνα.
• Εάν θέλετε να στείλετε με δική σας αποστολή, σημειώστε το στα σχόλια της παραγγελίας.

• Πώς μπορώ να υπολογίσω το ογκομετρικό βάρος της αποστολής μου; 
• Σε περίπτωση που το ογκομετρικό βάρος της αποστολής σας είναι μεγαλύτερο του πραγματικού, η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος, το οποίο υπολογίζεται σε κιλά, αν πολλαπλασιάσουμε τις 3 διαστάσεις της συσκευασίας (μήκος, πλάτος, ύψος, μετρημένες σε εκατοστά) και διαιρέσουμε με το α) 5.000, στις υπηρεσίες ΠΟΡΤΑ ΠΟΡΤΑ και FPC και β) 5.000, στην υπηρεσία SPM. 
  
• Σημείωση: Το ογκομετρικό βάρος δεν ισχύει για την υπηρεσία EMS

ΜΕΓΑΛΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ

Διακίνηση / Παραλαβή Εμπορευμάτων 

Θα θέλαμε να επισημάνουμε τα εξής σχετικά με τη διακίνηση εμπορευμάτων

• Η παράδοση και παραλαβή των εμπορευμάτων γίνεται στο πεζοδρόμιο της διεύθυνσης που έχετε δηλώσει και είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο των προϊόντων που παραλαμβάνετε.
• Θα πρέπει να αποσυσκευάσετε και να ελέγξετε την ακεραιότητα και την εμφάνιση των προϊόντων σας παρουσία του υπαλλήλου της μεταφορικής εταιρείας.
• Εάν παρατηρήσετε χτυπήματα ή σπασμένα μέρη του προϊόντος, ΔΕΝ πρέπει να παραλάβετε και να επιστρέψετε το προϊόν. Πρώτα θα πρέπει να μας ενημερώσετε.
• Μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων από εσάς και την υπογραφή σας στο αντίστοιχο παραστατικό παράδοσης, από τη μεταφορική εταιρεία, ΔΕΝ φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν ζημιές ή ζημιές που τυχόν προκύψουν.
• Η μεταφορά του ελεγμένου προϊόντος (από συσκευασμένο) από το πεζοδρόμιο σε όροφο ή άλλο χώρο, για τυχόν ζημιές, γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.
• Για τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής/παραλαβής των επιλεγμένων προϊόντων σας, ξεκινώντας από την ημερομηνία εμφάνισης στο σύστημά μας της πληρωμής της παραγγελίας σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για τον χρόνο παράδοσης.
• Σε δυσπρόσιτες περιοχές, η παράδοση μπορεί να παραταθεί, όπως είναι κατανοητό.

Τέλος, να σας ενημερώσουμε ότι ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που ενώ φέρουν εργοστασιακή ταινία - αυτοκόλλητο ασφαλείας έχουν ανοιχτεί