Προϋποθέσεις Επιστροφής:

ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΚΑΙΝΟΥΡΓΗ. 

• Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και εντός της συσκευασίας του αν το παραλάβατε με αυτήν! 
• Κάθε επιστροφή θα πρέπει απαραίτητα να συνοδεύεται με απόδειξη λιανικής προϊόντος ή σχετικό παραστατικό. 

ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΜΕΤΑΧΕΙΡΙΣΜΕΝΑ ανακαινισμένα (refurbished) / N.O.S. / Προ-ιδιοκτησίας (μεταχειρισμένα)

• Όλα τα προϊόντα έχουν καταγραφεί από την εταιρεία μας (Σειριακοί αριθμοί κατασκευαστή, πλακετών κλπ.) Αν έχει γίνει εξωτερική παρέμβαση μετά την αγορά από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό μας ΔΕΝ επιστρέφεται το προϊόν
• Είμαστε στην διάθεσή σας για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνηση.

• Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει πρωτίστως να επικοινωνήσετε, και να οριστεί ο τρόπος επιστροφής.

Κανόνες για την επιστροφή αντικειμένων με ανακαλυφθέντα ελαττώματα:

• Οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν τον Πωλητή για τυχόν ελαττώματα που ανακαλύφθηκαν στο προϊόν και να ζητήσουν από το Service της επίσημης αντιπροσωπείας / κατασκευαστή την αλλαγή ή επισκευή του προϊόντος εφόσον αυτό εξακολουθεί να καλύπτεται από τους όρους εγγύησης.
• Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων πρέπει να διατηρείτε η αρχική συσκευασία σε άριστη κατάσταση, τα συνοδευτικά έντυπα (manual), οι εργοστασιακές ετικέτες και η κατάσταση του να είναι όπως όταν το παραλάβατε. 
• Πριν να επιστρέψετε προϊόντα πρώτα επικοινωνείτε με την εταιρεία για να ενημερωθείτε για την διαδικασία.
• Όλα τα προϊόντα που εμπορευόμαστε είναι των επισήμων αντιπροσωπειών / κατασκευαστών και φέρουν τα χαρακτηριστικά και προδιαγραφές που αναφέρονται σε αυτά.
• Ο πελάτης πριν την παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι υποχρεωμένος να έχει διαβάσει τα χαρακτηριστικά / προδιαγραφές προϊόντος και να έχει αποδεχτεί τους όρους συναλλαγής.
• Η εταιρεία μας δεν είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει χρήματα ή προϊόν όταν πρόκειται για λάθος παραγγελία από τον πελάτη.

Κανόνες Συσκευασίας Επιστροφών

1. Συσκευάστε όλα τα αντικείμενα προς επιστροφή στην αρχική συσκευασία. Τα προϊόντα που αγοράστηκαν ως σύνολα πρέπει να επιστραφούν σε σύνολα. Αν η εργοστασιακή συσκευασία είναι κατεστραμμένη το προϊόν δεν μπορεί να παραληφθεί προς μεταπώληση.
2. Συμπληρώστε την σχετική φόρμα αιτήματος επιστροφής που επισυνάπτεται στην παραγγελία
3. Επισυνάψτε την απόδειξης λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο.
4. Στείλτε το δέμα με το/τα προϊόν/τα στην τοποθεσία που θα σας υποδείξει το service του επίσημου αντιπροσώπου / κατασκευαστή ή σε αλλη περίπτωση υπάλληλος της εταιρείας μας
5. Αφού στείλετε το δέμα, παρακαλώ όπως μας ενημερώνετε για την πορεία του για αυτό στέλνοντας ένα e-mail στο sales@stereopark.gr